ENVIOS E DEVOLUÇÕES

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Alguma coisa correu mal com a sua encomenda? Não há problema! Nós estamos aqui para ajudar. 

 

Na Oddityverse estamos empenhados em fornecer produtos de alta qualidade e um excelente serviço ao cliente. No entanto, compreendemos que, ocasionalmente, podem surgir problemas.

 

ELEGIBILIDADE DA DEVOLUÇÃO

 

A devolução deve ser iniciada no prazo de 10 dias a partir da data de entrega. As devoluções só são aceites quando o produto chega danificado ou com defeito de fabrico.

 

NÃO EFECTUAMOS TROCAS DE ENCOMENDAS POR ENGANO NO TAMANHO OU COR.

 

ANTES DE COMPRAR CONFIRA NOSSO GUIA DE TAMANHOS, AQUI. OBRIGADO!

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PROCESSO DE DEVOLUÇÃO

 

Contacte-nos através da nossa página de contactos. Necessitará do seu número de encomenda, de uma descrição e de fotografias de apoio. Depois de analisarmos a sua reclamação e se for elegível, emitiremos um reembolso para o método de pagamento original ou enviaremos uma substituição, consoante a sua preferência. 

 

PAÍSES RESTRITOS AO ENVIO

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Ah, quem dera o mundo fosse tão simples. Infelizmente, não enviamos para alguns lugares por conta de restrições legais ou porque as transportadoras simplesmente não colaboram. Essa lista de países proibidos pode mudar dependendo do humor do planeta Terra — guerras, sanções, tretas diplomáticas, sabe como é. Mas, por enquanto, não rola envio para os seguintes destinos:

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• Belarus

• Coreia do Norte

• Cuba

• Equador

• Irã

• Palestina

• Rússia

• Síria

• Ucrânia

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Se você está em algum desses lugares... sentimos muito. Literalmente.

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​​Se tiver alguma dúvida, contacte-nos diretamente através do WhatsApp. 

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Obrigado pela vossa colaboração. 

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